Altice Dominicana reporta fallas en recargas, paquetes y llamadas

La empresa de telecomunicaciones informó que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio «a la mayor brevedad posible».

Altice Dominicana reconoció este jueves que atraviesa inconvenientes técnicos que afectan a una parte de sus clientes, quienes reportan dificultades para adquirir paquetes de datos, realizar recargas y, en algunos casos, experimentan intermitencias en las llamadas.

A través de un comunicado oficial, la compañía confirmó que su equipo técnico ya se encuentra trabajando para resolver la situación y prometió restablecer los servicios «a la mayor brevedad posible».

«Estamos presentando inconvenientes temporales en la compra de paqueticos, realización de recargas y algunos clientes podrían tener intermitencias en las llamadas», indicó la empresa en su mensaje a los usuarios.

Altice también se comprometió a mantener informada a su base de clientes sobre la evolución de la situación. «Somos conscientes de los inconvenientes que esta situación puede ocasionar y ofrecemos sinceras disculpas. Continuaremos informando oportunamente sobre la evolución de la situación a medida que contemos con nuevas actualizaciones», agregó la compañía.

Por Servicios de Acento.com.do